Guten Abend,
seitdem letztes Jahr im Oktober mein Microsoft Account Account gehackt wurde "Klick mich", kamm nach etlich nachfragen und Chats mit dem Support vorher eine Antwort:
ZitatAlles anzeigenMein Name ist **** vom Microsoft-Kundensupport. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld, während ich eine Untersuchung Ihres Kontos durchgeführt habe.
Kontosicherheit hat bei Microsoft höchste Priorität, und wir haben ein Team, das sich der Untersuchung und Überprüfung betrügerischer Aktivitäten widmet. Die mit Ihrem Microsoft-Konto verbundenen Konto- und Abrechnungsaktivitäten wurden von unserem Betrugsteam gründlich überprüft, und ich kann bestätigen, dass nicht autorisierter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat. Leider haben wir während des Untersuchungsprozesses festgestellt, dass Ihre Sicherheitsinformationen geändert wurden.
Wenn Sicherheitsfunktionen für ein Konto aktualisiert werden, können wir leider nicht bei der Wiederherstellung eines Kontos behilflich sein, da diese Arten von Updates und/oder Entfernungen völlig außerhalb der Kontrolle des Kundendienstes liegen. Wir können keine Änderungen an den Sicherheitsinformationen des Kontos vornehmen, da Sicherheitsprotokolle eingerichtet wurden und der Microsoft-Servicevertrag bei der Erstellung des Kontos akzeptiert wurde.
Die einzige Möglichkeit, die wir haben, besteht darin, dieses Konto dauerhaft zu sperren, um eine weitere Verwendung zu verhindern. Zu diesem Zeitpunkt habe ich dieses Konto erfolgreich gesperrt, und dies wird auf unbestimmte Zeit bestehen bleiben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Untersuchung Ihres Kontos.
Aufrichtig
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Support-Fürsprecher für erweiterte Funktionen
Microsoft-Support
Donnerstag-Montag 7:00-16:00 Uhr CST.
Obwohl es jedes mal beim Chatten von den Support Agenten hierß, das mir das Account Team den Gamertag übertragen kann, nachdem ich nachgewiesen habe, dass mir das Konto gehört... JojoEiskristall, das dürfte auch für dich interesant sein.
Ich werde mir in den nächsten Wochen ein neues Konto kaufen.
Liebe Grüße
Alex
