Supporter/server - Kleine Kritik und es sol kein Angriff sein

Zitat von Sawyer930GG

Ich habe ein frage an Supporter. die Antwort "schreibe bitte ein Ticket im Forum" dann Frage ich mich für was ist er Supporter ?

Es gibt Sachen die Supporter nicht können und nicht einsehen können, das Ticket ist eine Möglichkeit sich an Mods oder Admin zu wenden, wenn sie nicht online sind.

Zitat von Sawyer930GG

wen man mal so Sachen sagt wie ist das Pferd scheiße wird man gleich verwarnt oder man was testet im Chat zb mit dem : D das dann ; d dann klein ist bekommt man verwarn

Schei.. ist ein Kraftausdruck und wird geandet, egal was du damit aussagen wolltest.

Zitat von Dark_Night_Wolf

Es gibt Sachen die Supporter nicht können und nicht einsehen können, das Ticket ist eine Möglichkeit sich an Mods oder Admin zu wenden, wenn sie nicht online sind.

Oke also bei der Frage wie stelle ich am besten meine GS größe ein (das war mal solch eine frage) ist es normal das man ein Ticket aufmachen soll ?
Das scheint mir eher als Lustlos zu antworten und Aufgaben abgeben.

Bitte jetzt nur nicht wieder zwei Sachen in einem Thema diskutieren. Falls die Sache mit den Jobs/Beacons noch ein Thema ist, dann eröffne dafür bitte auch einen eigenen Thread

Zitat von BeVirtualWare

Oke also bei der Frage wie stelle ich am besten meine GS größe ein (das war mal solch eine frage) ist es normal das man ein Ticket aufmachen soll ?
Das scheint mir eher als Lustlos zu antworten und Aufgaben abgeben.

Das da auf ein Ticket verwiesen wird, versteh ich nicht und glaub es auch nicht ganz. Was Supporter allerdings gerne mal machen, wenn die Fragen aus der Lustlosigkeit zu lesen (Wiki, Regeln, ect) entsteht, Wiki links zu versenden, die ihr dann nachlesen können. Hier könnt ihr auch alle Infos bekommen, besser, als wenn wir es erklären würden.

Ich kenne das Wiki die frage kam ja nicht von mir ich hab kein streß mit dem Support schreieb nur dinge die ich beobachtet habe als spieler.

Zitat von Sawyer930GG

also heist das das ich jetzt für jede sache ein post auf mache gut weiss ich bescheit dan werde ich jetzt alles mit bildern und so posten und bei jeder sache extar post auf machen.....

Wenn du noch einmal darüber nachdenkst, was passiert, wenn unterschiedliche Themen in einem Thread diskutiert werden, verstehst du sicher, warum wir das nicht wollen.

Hallo Sawyer

ersteinmal vielen Dank für dein Feedback. Ich finde es super, dass du deinen Frust nicht herunterschluckst sondern diesen im Forum nieder schreibst um gegebenen Falls eine besserung hervorzurufen.

Zitat von Sawyer930GG

ich finde man sollte langsam den Support zurecht ziehen oder eine Schulung machen solte da viele von den Supporter unter nivo arbeiten

Ich denke bei solchen Aussagen sollte man sehr aufpassen. Ein perfektes Team ist wie ich das schon öfters gesagt habe so gut wie unmöglich aber ich würde auch niemals sagen wir arbeiten unter "niveau". Es gibt immer Dinge die mal schief laufen oder durch den Umgang im Chat falsch laufen. Ich bemerke es oft selbst, dass man im Chat mal schnell anders wirkt als man es meint einfach, weil eben doch viele Anzeichen wie Mimik, Gestik und Sprache wegfallen.

Zitat von Sawyer930GG

bei spiele dir mir auf gefallen sind
Ich habe ein frage an Supporter. die Antwort "schreibe bitte ein Ticket im Forum" dann Frage ich mich für was ist er Supporter ?
irgend wie komisch das User die viel Spam einfach nicht verwarnt werden und die Supporter sogar mit machen nur weil jetzt Farben im Chat gibt
Wenn man dann den Supporter sagt das sie grade sich selber gehen die regeln verhalten bekommt man verwarn will die Supporter sind ja was besser als die Spieler
wen man mal so Sachen sagt wie ist das Pferd scheiße wird man gleich verwarnt oder man was testet im Chat zb mit dem : D das dann ; d dann klein ist bekommt man verwarn

Bestimmte Fragen erfordern natürlich wie bereits gesagt einen Hinweis im Forum, da der Support zum Beispiel bei Plugin Bugs wenig tun kann und der User, der sie erlebt hat, diese wohl am besten beschreibt.
Dennoch kann es natürlich sein, dass Fälle, wie die von dir beschriebenen, auch einmal auftreten aber ich denke vor allem dein Post zeigt den Personen die sich jetzt vielleicht angesprochen fühlen vermutlich schon, dass sie vielleicht zu subjektiv Handeln. Man sollte immer davon ausgehen, dass kein Supporter etwas schlechtes möchte. Eigentlich bemüht sich ja schließlich jeder im Team den Alltag auf dem Server so gut wie möglich zu gestalten.
Leider ist es denke ich für jeden schwer immer objektiv zu handeln und ich denke das schafft niemand, weshalb so eine Erinnerung durchaus auch einmal hilfreich sein kann.

Schlussendlich habe ich so einen Fall noch nicht mitbekommen und kann demnach nur sagen, dass ich davon ausgehe, dass dies ein Missverständniss war. Zum Beispiel haben einige Teammitglieder mit geholfen den Chat zu testen vielleicht kam es dabei zu solchen Vorgängen. Ich möchte hier aber garnicht weiter spekulieren sondern lediglich erklären, wie ich das Ganze betrachte.

Zitat von Sawyer930GG

bin hier wegen den Konzept das was auch nicht wirklich mehr das ist was sein sollte auf Server ist ganz andres Konzept als wie in der Beschreibung

Ich denke unser Konzept ist durchaus noch das was es verspricht.

Zitat von Sawyer930GG

nur will ein Spieler zu viel gelt hat und der Meinung ist er musste ein post auf machen um andren Spieler spiel spaß weg zu nehmen das kann es nicht sein, statt den becon in worldgaurd zu sperren auf der farm Welt, das man nicht platzieren kann setz man den Job meiner runter so das man Verlust macht statt Gewinn ich habe größern verschleiß mit dia Spitzhacken als ich an Gewinn mache und die supporter im ts3 auch rum meckern das man gar kein geld mehr machen kann und jede lücke suchen um viel geld zu machen dan weiss ich jetzt schon das der netste job dan auch runter gestuft wird zb macht einer in halb von 1 stunde 1.2k mit ein job... so jeztz will jeder das wissen und wen jeder das weiss wird der auch wieder runter gepackt ..... ich finde Schwachsinn sry das ich mich so auf rege aber irgend wan muss mal raus

Da ich merke, wie dich dieses Thema beschäftigt auch hier noch einmal der Hinweis: Der Miner ist nur solange runter gesetzt, bis wir unsere Lösung fertig entwickelt haben, welche den Beacon verdienst ein wenig eindimmen wird ihn jedoch weiterhin rentabel macht.

Es mag zwar unverständlich sein für viele, dennoch können wir als Projektleitung in solchen Fällen nicht einfach so zuschauen, wenn so etwas gemeldet wird. Wir haben uns auch hier wieder einige Gedanken gemacht und sind zu dem Entschluss gekommen, dass es nicht gut ist, wenn man so viel Geld an einem Tag in die Wirtschaft pumpen kann. Das von uns angedachte Verhältniss ist hierbei nicht mehr so wie es sein sollte.
Auch die die nicht 21 Tausend machen an einem Tag erfarmen sich locker mehr als einen Grundstein innerhalb ein paar Stunden fürher hat man für einen Grundstein der grade mal 1000 Eskonen kostetet über eine Woche gebraucht . Ich hoffe diese Erklärung hilft dir ein wenig unsere Handlung zu verstehen. Für weitere Diskussionen würde ich einfach erstmal unsere Verbesserungen an dem Job's Plugin abwarten.

Mfg Meeri

Zitat von Sawyer930GG

dark du bist da mit auch nicht gemeint bei dir merkt man das du hinter dem stehts was du machst aber es gibt andre die sofort immer so antworten und wens nur einfach frage ist

Danke das du es so siehst. Ich geb mit mühe, aber auch ich bin nur ein mensch, wie auch jeder andere im Team und wir stoßen auch mal an unsere Grenzen, was die Gedult angeht.
Ich zweifelsfalls, werde ich zwar immer hinter dem Team stehen, jedoch bemühe ich mich, den Spielern mit bestem Gewissen zu helfen. Kleiner Tipp: Wenn ihr seht, dass nur ein (oder wenig) Supporter online ist, nehmt Rücksicht, da wir des öfteren überfordert sind, wenn zu viele auf einmal unterstützung fordern xD.
Wir Teamler sind auch nur Menschen, die auch mal Fehler machen, aber auch mal einen schlechten Tag haben. Wir bekommen keine Vergütung, sondern machen alles ehrenamtlich und freiwillig. Und das was wir machen, tuen wir auch gern und werden euch auch in der Zunkunft auch weiter Supporter.

Mfg Wolf

Noch peinlicher ist wenn supporter, den man gerade was wegen serverkonzept fragt (in privatchat, wohlgemerkt) einfach offline geht. Habe ich aber vorher schon gemerkt an seinen einsilbigen Antworten das er keine Lust hat. Ist mir gerade passiert. Bin absoluter Neuling auf den server, grad mal Paar Tage drauf und in Forum finde ich nur sehr dürftige Antworten.